Поможем разобраться.

Начните чат с нашей командой или найдите быстрый ответ ниже.

Ответит живой человек

Расскажите, что произошло, — мы поможем.

Обычно отвечаем в течение часа

Быстрые ответы

Частые вопросы об аккаунте, оплате и конфиденциальности.

Управление подпиской

Подписками на iPhone управляет Apple. Откройте Настройки → [ваше имя] → Подписки или перейдите на страницу подписок Apple.

Подписки, оформленные на сайте, доступны в вашем личном кабинете.

Возврат средств

Возвраты за покупки в App Store оформляются напрямую через Apple на странице Сообщить о проблеме. По покупкам на сайте откройте чат поддержки выше — мы поможем.

Удаление аккаунта

В приложении откройте Профиль → Удалить аккаунт. Все данные будут удалены безвозвратно. Если у вас нет доступа к приложению, откройте чат поддержки выше.

Данные и конфиденциальность

Подробнее о данных, которые мы собираем, читайте в Политике конфиденциальности. Запросить копию своих данных можно через чат поддержки.

Ошибки и пожелания

Если вы нашли ошибку, откройте чат выше и по возможности приложите скриншот. Новую идею можно предложить на нашей доске идей.

Полезные ссылки